三年制高职保险专业（查勘定损方向）人才培养方案

专业代码：630205

专业名称：保险（查勘定损方向）

适用年级：2018级

保险（查勘定损方向）专业人才培养方案

一、培养目标

本专业主要面向财产保险公司、保险公估公司以及汽车销售、维修等相关机构的一线工作岗位，培养良好职业道德，较好的团队合作精神，较强的学习能力和创新意识，系统掌握保险专业理论和汽车构造专业知识，具备机动车保险查勘、定损的基本操作方法和技能，适应机动车保险理赔行业技术、管理、服务岗位需要的高素质技术技能型专门人才。

二、招生对象

对口单独招生

三、学制（修业年限）与学历

三年制，专科

四、职业领域（就业领域）分析

本专业主要面向财产保险公司、保险公估公司以及汽车销售、维修等相关机构的查勘、定损、理赔、核保、客服、汽车财务等岗位。

五、人才培养规格

（一）知识结构

1、具有本专业所需的文化基础和专业基础理论知识；

2、具有汽车结构、汽车材料等汽车基础知识；

3、具有汽车使用、维护保养等方面的专业知识；

4、具有保险原理、保险法、道路交通法规、机动车交强险与商业保险条款等基础知识；

5、具有企业管理及技术经济分析方面的基本知识。

（二）能力结构

1、具有从事本专业实际业务工作的能力（机动车事故现场查勘、机动车事故定损、车辆保险理赔理算、机动车鉴定评估）；

2、具备保险企业管理策划、培训教育、产品销售等专业核心能力；

3、具备较扎实的保险管理方面的应用文写作能力和公文处理能力；

4、具有较强的外语应用及计算机应用能力，能熟练操作办公软件，能应用英语、互联网获取专业知识和信息，能借助翻译工具大致读懂进口车辆相关英文资料；

5、具备熟练的汽车驾驶能力；

6、具有较强的语言表达能力、协调组织能力和社会交往能力；

（三）素质结构

1、心理素质

（1）稳定向上的情感力量：具有健全的心理，自尊、自爱、自律、自强、独立向上；

（2）坚强恒久的意志力量：意志顽强，有较强的环境适应能力和心理承受能力，能适应各种艰苦环境的工作；

（3）鲜明独特的人格力量：忠诚守信、珍爱生命，悦纳自己、善待他人。

2、身体素质

（1）具有健康的体魄，身体形态、身体机能、身体素质达到大学生体育合格标准；

（2）能够履行建设祖国和保卫国家的神圣义务。

3、道德素质

（1）热爱社会主义祖国，拥护中国共产党领导，掌握马列主义、毛泽东思想和邓小平理论、三个代表重要思想的基本原理；

（2）树立正确的世界观、价值观和人生观，愿为社会主义现代化建设服务，为人民服务，有为国家富强、民族昌盛而奋斗的志向和责任感；

（3）具有敬业爱岗、艰苦奋斗、热爱劳动、遵纪守法、团结合作的品德；

（4）具有良好的伦理道德、社会公德和职业道德修养。

六、毕业条件

本专业毕业生必须取得人才培养方案中规定的最低学分。其中：必修课学分，约占；选修课学分，约占。

学生在毕业时必须取得以下证书：全国高等学校英语应用能力B级证书、全国计算机等级考试一级证书、机动车驾驶证。

符合以上全部条件，方可毕业。

七、专业学习领域课程体系

表1：专业学习领域课程体系设置表

表2：基于工作过程的专业学习领域课程体系详细设计

九、课程简介

1、 课程名称：经济学基础

西方经济学是一门专业基础课。主要全面深入地研究考察消费者和企业等微观经济主体的决策性质和规律、总结其行为特点、定量分析不同决策行为的经济后果，深刻揭示产品市场、要素市场的结构和运行规律，并运用博弈论、信息经济学、心理学和实验经济学等前沿理论和方法来完成相关问题的研究。它是学习保险专业课的基础。

2、课程名称：会计学基础

会计学基础是本专业的一门专业基础课。主要学习会计学的基本理论、会计学的基础知识和会计应用的基本方法。要求学生掌握服务于保险赔款理算所涉及的会计知识与技能。

3、课程名称：金融学基础

金融学基础是本专业的一门专业基础课。通过本课程的学习，学生应理解和掌握货币信用基本原理和现代金融基本理论以及金融产品及市场的基本知识。要求学生掌握保险业务管理中金融理论知识。

4、课程名称：财政与税收

财政与税收是一门专业基础课。主要讲述财政法规及税收政策，指导保险行业的发展，规范保险市场秩序，使学生更进一步了解保险行业，理解保险产品设置、保费厘定。

5、课程名称：保险学基础

通过本课程的学习，学生应掌握保险学科的基础理论、保险学的基础知识、保险基本业务以及保险市场基本运行方式，使学生对保险业在市场经济、金融经济中的特殊作用要有宏观上的认识。

6、课程名称：金融服务营销

通过本课程的学习，学生应理解和掌握金融产品营销与客户服务的概念，熟悉各种金融产品营销方式，掌握金融产品的具体营销策略。

7、课程名称：道路交通安全法律法规及责任认定课程性质

机动车驾驶证理论科目，通过本课程的学习了解道路交通安全法律法规以及事故责任认定方法，掌握机动车事故的查勘及理赔法理内容。

8、课程名称：保险法规

学习保险相关法规，目的使学生了解汽车事故的外部法律环境，能够对事故做准确的分析从而为理赔服务。

9、课程名称：财产保险

财产保险是一门专业课。包含财产损失保险、责任保险、信用保险等保险业务。可保财产，包括物质形态和非物质形态的财产及其有关利益。以物质形态的财产及其相关利益作为保险标的的，通常称为财产损失保险。服务于汽车保险理论和实务的衔接。

10、课程名称：汽车保险与理赔

汽车保险与理赔是本专业的一门专业课。要求学生在基本掌握有关汽车保险和理赔等方面的相关知识的基础上，了解车辆查勘、定损和理算得基本理论和方法，拥有保险理赔方面专业基础知识和技能。

11、课程名称：旧车鉴定与评估

旧车鉴定与评估是本专业的一门专业课。主要讲述专门的机构或专门评估人员，遵循法定或公允的标准和程序，运用科学的方法，以货币作为计算权益的统一尺度，对在一定时点上的资产进行评定估算的行为。要求学生掌握评估方法和技术，确定保险赔付，为保险理赔提供专业的技术支撑。

12、课程名称：汽车检测与诊断技术

汽车检测与诊断技术是一门专业课。以培养学生的动手能力为核心，以最常见的车型为教学案例，主要介绍当前广泛应用的各种汽车检测与诊断设备的使用技术和方法。述了现代汽车检测与诊断的新知识、新技术。汽车检测与诊断基础知识部分概述了汽车检测与诊断技术的基本概念，诊断参数的分类和选择原则，故障树分析法，汽车检测制度。能够解决相关保险事故调查和分析事故原因以及修复等问题。该课是保险理赔、查勘定损的知识的基础。

13、课程名称：客户管理与服务

保险客户管理与服务是本专业的一门专业课。主要讲述保险柜面、保险咨询和投诉、保险客户关系、服务规划、保险呼叫中心等各个客户服务相关岗位的业务工作内容、技能要求、管理流程等，并通过典型的业务训练和案例分析增强学生对岗位工作内容的理解。要求学生掌握在保险业务工作中与客户沟通的技能进而有效率的进行客户管理达到提高工作效果的作用。

14、课程名称：车险现场查勘技术

培养学生全面掌握机动车事故查勘的流程、方法、技巧。能够完成机动车事故查勘过程，并能做出正确结论。

15、课程名称：再保险

再保险是本专业的一门专业课。主要讲述了再保险的基本概念、起源与发展、职能与作用；再保险合同的基本内容；再保险的技术知识；再保险的安排与规划；分出与分入业务的经营管理；再保险的会计账务和核算及再保险的数理分析。